又是一年迎新季，纪委监察处作为迎新专项工作的督察督办组，把新生报到工作作为检视各单位工作效率的有利时机，全程跟踪监督检查，遇到问题，马上办、抓落实，把解决新生报到中的问题作为第一要务，为全院完成新生报到工作提供坚强保障。

为方便新生解决报到过程中遇到的问题，学院纪委监察处在学院入口处和报到注册处，设置宣传板和监督举报信箱，公布联系人和电话，全体值班人员全天候保持信访举报电话畅通，以便能够第一时间接到新生问题反馈，第一时间协调解决问题，确保做到马上办、抓落实。

两天来，纪委监察处共收到家长、学生反馈问题10余条，能够随即解答的，工作人员耐心解答，直至对问题解决满意；遇到需要与其他单位协调解决的，工作人员带着家长、学生与问题解决单位进行人员和问题交接，直至跟踪督办到问题解决；遇到多个部门联合协调解决的，及时汇报分管领导和迎新工作负责领导，及时研究解决。经过全体迎新工作人员的努力，所有问题解决都受到了家长、学生认可和满意。（文、图/马文磊）